Información de envíos
Tenemos un proceso de envío rápido y efectivo. Enviamos a toda la República Mexicana mediante distintas paqueterías.
Tiempos de entrega:
| Tipo de producto | Tiempo de entrega |
|---|---|
| Productos en stock en la tienda en línea | 3 a 4 días hábiles |
| Productos a la medida | 15 días de producción, más el tiempo de la paquetería (3 a 4 días hábiles) |
Los días se cuentan a partir de que confirmamos tu pago. No incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Alta demanda. En temporadas de alta demanda (por ejemplo, Navidad) podemos tardar de 2 a 5 días hábiles en procesar tu pedido de stock. Después, la paquetería tarda de 4 a 5 días hábiles en entregarlo.
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la paquetería, clima o fuerza mayor.
Número de guía
Cuando tu pedido salga, te enviaremos tu número de guía por correo o WhatsApp para que puedas rastrearlo.
Zonas extendidas
Si tu código postal está en una zona extendida, te contactaremos para informarte si hay cargos adicionales de envío. Las paqueterías llaman así a las zonas alejadas de las principales ciudades. Las visitan cada 7 a 10 días hábiles, según la demanda, lo que genera cargos adicionales y una entrega más tardada.
Dirección de entrega
Enviamos a la dirección que indiques al hacer tu pedido, por lo que te pedimos verificar que esté completa y correcta (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado, referencias y teléfono de contacto).
No nos hacemos responsables de los gastos que se generen por devolución de paquetes, cambios de dirección o nuevos envíos derivados de datos incorrectos o incompletos, o de que no haya quien reciba el paquete.
Recepción del paquete
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega con daños visibles o no corresponde a lo que compraste, avísanos dentro de las 24 horas siguientes por o directo al botón de WhatsApp con fotografías detalladas del paquete y del producto.